晋中市人民防空办公室

市民之家是一个新的大家庭，在这个大家庭中有好多成员，有工商、住建窗口，还有新成员比如邮政、瑞阳供热等，当然少不了我们晋中人防窗口。

家是温暖的港湾、是心情的湖泊！我很庆幸在这个大家庭里生活了7个年头了！是呀。我幸福着、快乐着。我有两个家：一个大家、一个小家。我把单位当我家，我爱我的家！她们滋养着我。晋中市市民之家，她美丽动人：“春有花、夏有荫、冬有绿”。她温暖怡人：领导如父母，同事如姊妹，我们就是一家人。一起工作，一起学习，同荣辱共患难。我们心中有爱。因为有爱，使我们有了家的感觉、家的温暖；因为有爱，能使冰雪释然、爱意融融。伤心失意时，一句鼓励、一份关怀，就把忧郁变成了勇气；寂寞孤独时，一份理解、一次幽默，就把孤独变成了快乐。忘不了同事的帮助和鼓励，更忘不了领导的支持和关怀。我们是一家人，相互关心、相互支持，这就是家的感觉，不需要豪华奢侈，只要有温馨惬意！

人防窗口作为大家庭中的一员，就要为这个大家庭添砖加瓦，首先要做到的就是要微笑服务。其实微笑也是个学问，什么样的微笑最美呢？专家论证说：上下露出八颗牙齿的微笑最美。自己曾经对着镜子试着露牙，可不是露多了，就是露少了，露得刚刚好，笑得又太机械，真难呐!想来过于形式化的行为如果没有内心需求支撑，那是没有感情的。所以只要是发自内心的、真诚的微笑，我认为就是最美的，只要它是适度的，和露出牙的数目关系不大。微笑着坐在窗口，就会让来窗口办理人防审批事项的建设者觉得很亲切，密切与基层和人防建设者的同时也会让自己的工作更好地开展。温家宝总理说过这么一句话：“我相信13亿中国人民微笑着面对世界，全世界人民也会微笑着对待中国”。而我坚持要做好的就是立足本职，向前来窗口办事的建设者微笑，我相信来窗口办事的群众也会微笑着对待我。

家，总是很温暖的，家人之间的氛围总是很欢乐的，人防窗口作为政务大厅的一份子同样也感受着“家庭”的温暖和谐。

           市人防办(市民之家人防窗口）  王慧